西大项目为校园提供环卫清扫保洁、绿化养护、垃圾清运、垃圾分类宣传、教职工住宅物业服务和小额水电维修等一系列综合后勤服务保障的同时，针对教职工住宅空巢老人生活不便这个难题，项目启动“暖心帮扶”计划，定期上门拜访，及时为空巢老人提供义务服务。主要帮扶内容为帮助老人打扫房屋、搬运煤气、购买药物、粮食以及维修损坏物件、赠送防疫物资等，暖心帮扶将近25起。

 自入驻以来，项目发生拾金不昧，好人好事事件约12起，一线环卫人员拾获手机、钱包、电脑等重要物件，从不占为己有，第一时间上交，并通过各种渠道找到失主并完璧归赵，失主对拾金不昧的精神给予了褒奖，获得感谢信若干封、感谢锦旗5面。这是广大师生对西大项目工作的认可与支持。正是这些不起眼的小事，让师生们感受到物业 “家人”般的温暖与亲切。

西大项目紧紧围绕广大师生的需求，通过各基础服务部门在细节管理上精心挖掘，创造出校园幸福生活体验。与此同时，西大项目部持续增强与广大师生及其他物业公司的横向、纵向沟通，以务实的工作态度，提供更细心更暖心的服务。