5月6日晚上19点30分左右，桂电项目接到业主任女士的求助电话，她家中电热水器有漏水情况，因她本人在上海，家里只有两位90多岁的老人难以处理，想请物业工作人员上门帮忙看看。

项目主管唐吾想到热水器漏水可能导致种种安全事故，便第一时间带着中班人员陈广林上门查看，发现是电热水器箱体漏水。查明情况后及时断开电热水器电源，随后回电话与任女士反馈热水器漏水情况。经过一番沟通后，任女士决定自费并委托唐主管代她购买一台热水器进行更换。

次日早上，唐主管根据业主需求，重新购买了一台新的电热水器，落实好安装，以及教会老人正常使用电热水器后才放心离开。

任女士对我们物业服务的工作效率非常满意，让远在千里之外的她倍感安心，特意赠送一面锦旗表示谢意。

像这样居住在外地的异乡业主，他们因工作原因长期不在老人身边，桂电项目只有给留守老人更多的关心和关爱，把工作做的更细、更深，才能让他们生活得更幸福、更舒心，让远在外地的子女放心。项目将持续做好新时代下业主身边生活的好帮手，秉承服务社区的宗旨，提升各项服务质量，为居民创造一个更加美好的生活环境。