近日，广西大学校园内上演暖心一幕：该校一名学生在科研工作中遭遇无人机意外卡树上的困境，最终在科丽特环保西大项目工作人员的专业帮助下，成功化解难题。8月27日，满怀感激的学生将一面印着“高空援手暖人心，尽责高效解民忧”的锦旗，专程送至西大项目办公室，以此表达谢意。

事发于8月14日，广西大学林学院吴同学在生命科学与技术学院西侧区域操作无人机进行科研任务时，无人机因突发情况被卡在高大树木的树杈间，无法自行取回。该设备不仅是其科研工作的重要工具，亦属于个人重要资产。情急之中，吴同学向西大项目人员求助。

接到求助消息后，项目团队迅速响应。考虑到树枝较高、攀爬取物不仅存在安全风险，还可能对设备造成二次损坏，团队经综合评估后，果断调度高空作业车予以支援。工作人员严格遵守安全操作规程，稳步操作机械臂，细致调整作业平台位置，最终安全、完整地将无人机取下，交还到吴同学手中。整个援助过程高效、专业，极大缓解了同学的焦虑。

“没有你们帮忙，无人机真的不知道要怎么完好无损的要回，还影响我的学习成果！”赠送锦旗时，吴同学连声道谢。

这面锦旗不仅是对西大项目团队热心行为的充分肯定，更是项目践行服务校园、关爱师生理念的具体体现。西大项目始终致力于校园环境保洁服务与应急保障工作，在日常工作中积极为师生解决各类实际问题。今后将继续秉持服务初心，不断提升专业水平与服务质量，做师生身边值得信赖的“暖心帮手”。